Verzendbeleid

De bezorgtijden die tijdens het afrekenen worden opgegeven, zijn voornamelijk schattingen, aangezien de meeste bezorgtijden niet worden gegarandeerd door de postaanbieder. Helaas kunnen we, ondanks onze inspanningen, de levertijden niet controleren zodra een bestelling is verzonden.

 
Uw tevredenheid staat voorop en daarom zijn wij hier om u te helpen met eventuele leveringsproblemen die u tegenkomt. U kunt er zeker van zijn dat wij er altijd aan zullen werken om leveringsproblemen snel en met zo weinig mogelijk ongemak voor u op te lossen. Bestel met een gerust hart dat wij er alles aan zullen doen om ervoor te zorgen dat u uw bestelling snel en efficiënt ontvangt. Als u zich ooit zorgen maakt of vragen heeft, neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder.

 

ORDERVERWERKING:

Het kan 12 uur duren voordat uw bestelling is verwerkt. Verwacht binnen 24 uur een e-mail om u te laten weten dat uw bestelling onderweg is!

LEVERING

Afhankelijk van uw locatie kan de bezorging 2 tot 14 werkdagen duren. U wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de status van uw pakket. Als het pakket is afgeleverd, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld door uw vervoerder. Neem eerst contact op met uw vervoerder als er een fout is opgetreden bij uw bezorging. Zodra het pakket is afgeleverd, op de hoogte gesteld door de vervoerder, is Divine Dog NIET verantwoordelijk voor eventuele fouten.

LOKALE BEZORGING

Tijdens het afrekenen voert u uw adres in en kiest u de verzendoptie. Klik op de knop ‘Doorgaan naar verzending’. Lokale bezorging is mogelijk voor adressen binnen hetzelfde land als ons magazijn. Als de optie voor lokale bezorging niet verschijnt tijdens het afrekenen, komt je bestelling niet in aanmerking voor lokale bezorging.

DOUANE

Wanneer u een melding krijgt van uw vervoerder dat uw pakket bij de douane is, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder. Elke betaling of belastingheffing moet via de vervoerder worden gedaan. Houd er rekening mee dat dit proces enkele weken kan duren. Divine Dog is NIET verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten die door dit proces ontstaan.

VERZENDTARIEVEN

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van uw land.